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雙龍塑料的客戶服務，是直接面對用戶的窗口，是公司和用戶之間的橋梁。以"讓用戶滿意是我們不懈的追求"為服務宗旨，竭誠為用戶提供周到的服務。我們將以扎實的技術和管理為您提供全程服務，使您更輕松的使用雙龍產品，我們面向不同的客戶群提供特性的的支持，使您更充分的感覺到我們的專業服務。

1.當您出現疑問時，首先可以求助于您近的經銷商。如果經銷商不能解決這個問題，您可在短的時間內將您的要求，反饋給我們的熱線服務，我們的熱線服務服務人員直接為您服務。

2.當您出現疑問時，您也可以將您的問題反饋在留言版上，請務必留下您的E-mail和電話，我們的服務人員在二個工作日內答復您的留言，同時我們將第一時間通知您。

3.我們將電話來訪用戶建立訪問檔案，記錄所有的問題信息，對相關問題的處理情況進行用戶回訪，保證所有問題按時徹底地解決，并向用戶承諾的日期之內回復解決。

4.實時對用戶問題進行監控，提高預警能力，及時反饋到相關部門，采取積極的行動，防止問題的再度發生。

5.定期對用戶問題進行總結，將答案及時公布在雙龍塑料中文主頁或電話傳真至用戶。